Leo=L
Jack=J
Mona = M
L: Good morning. Ms Mona, Mr Jack.
Chào cô Mona. Chào ông Jack.
J: Good morning, Leo. Mona and I are checking out this morning. We’re going hiking.
Chào anh Leo. Mona và tôi sẽ trả phòng vào sáng nay. Chúng tôi sẽ đi leo núi
M: Yes. We’re going to the mountains. They are long way from here.
Đúng vậy, chúng tôi sẽ lên miền núi. Từ đây tới đó xa lắm.
L: Excellent. Could I have your key please.
Tuyệt quá. Cô có thể đưa cho tôi chìa khóa phòng chứ?
L:Two single rooms for three nights. Will you be paying separately?
Hai phòng đơn trong ba đêm. Quý khách trả tiền phòng riêng hả?
M: No, we’re paying on the one card.
Không phải, chúng tôi trả chung một thẻ.
L: Fine. I’ll just fill up your invoices. While you’re waiting, would you mind filling out this client satisfaction survey?
Được rồi. Tôi in các hóa đơn cho quý khách đây. Trong khi chờ đợi, quý khác có thể điền vào bản ý kiến khách hàng được không?
(after few minutes)
sau một vài phút.
L: Here are your invoices. Do you need a minute to look over them?
Đây là hóa đơn của quý khách. Quý khác có cần một vài phút để kiểm lại hóa đơn không?
J:Yes, thanks Leo.
Dạ có, cảm ơn anh.
M: Oh, it’s right. Leo, this laundry bill seems too much.
A, cái này dường như không đúng rồi. Anh Leo này, tiền giặt quần áo dường như quá cao.
L: Let me see. Hmm. That’s for emergency dry cleaning.
Để tôi xem nào. Ờ! Đây là tiền hấp quần áo khẩn cấp ấy mà.
M: I can’t remember any dry cleaning.
Tôi không thể nhớ là tôi đã nhờ ai hấp quần áo cả.
L: Repairs to your hat, Ms Mona.
Cô Mona, đây là tiền giặt mũ cho cô.
M: Sixty dollars?
60 đô lận à?
L: It was cleaned at very short notice on a holiday. However, I can query it if you like.
Chiếc mũ đã được giặt hấp ngay trong ngày lễ nghỉ. Tuy nhiên, nếu cô muốn, tôi sẽ tìm hiểu vấn đề này.
M: No, that’s OK
Dạ không, cảm ơn anh.