Tình huống: Gọi dịch vụ phòng - Tiếng Anh du lịch

Ordering Room Services.

A: What can I do for you?
Thưa bà, bà cần gì ạ?

B: Could you send someone up for my laundry, please? Room 189, Mary.
Xin anh cho người lên nhận quần áo giặt ủi của tôi nhé. Phòng 189, Mary.

A: Certainly, Mary. A valet will be up in a few minutes.
Vâng, thưa bà Mary. Nhân viên giặt ủi sẽ lên trong vòng vài phút nữa.

B: Good. I also have a silk dress which I don’t think is color-fast. Will the color run in the wash?
Vâng. Tôi cũng có một áo đầm lụa mà tôi nghĩ là nó phai màu. Khi giặt màu có bị phai không?

A: We’ll dry-clean the dress. Then the color won’t run.
Chúng tôi sẽ giặt hấp nó. Như vậy màu sẽ không bị phai đâu.

B: You’re sure? Good! And the lining of my husband’s jacket has come unstitched. I might tear while washing.
Anh chắc hả? Tốt, còn phần chỉ viền của ông nhà tôi bị tưa ra. Có thể nó sẽ còn tưa nhiều hơn khi giặt.

A: Don’t worry, madam. We’ll stitch it before washing.
Bà đừng lo. Chúng tôi sẽ khâu nó trước khi giặt.

B: That’s fine. When can I have my laundry back.
Tốt rồi. Khi nào tôi có thể nhận lại đồ giặt ủi?

A: Usally it takes about two days. Would you like the express services or same-day?
Thường thì mất hai ngày. Nhưng bà có muốn dùng dịch vụ nhanh hay dịch vụ trong ngày?

B: What is the difference in price?
Giá cả có gì khác biệt không?

A: We charge 30% more for the express, but it only takes 5 hours.
Chúng tôi tính thêm 30% cho dịch vụ nhanh, nhưng chỉ mất 5 tiếng là xong.

B: Will I get the dress and skirt back this evening?
Tôi sẽ nhận lại váy và áo tối nay được không?

A: Yes, madam. All deliveries are made before 7 o'clock.
Dạ được, thưa bà. Tất cả quần áo sẽ được giao trước 7 giờ.

B: I’ll have express then.
Vậy tôi sẽ chọn loại dịch vụ nhanh.

Đăng bởi Vinhnguyen Tags: Anh Việt, Du lịch-Dịch vụ, English for Hospitality, English for Services, English for Tourism, Hotel, Tình huống tiếng Anh, Tình huống tiếng Anh du lịch